Loading, please wait...
Algemene voorwaarden
Aanmeldingen
1) Aanmeldingen voor een consult gaan via de website: www.yourcoach.nu, via e-mail, telefonisch of via de app.
2) Aanmelden voor kinderen alleen met toestemming van de ouder(s) of voogd.
3) Alle bedragen zijn bedoeld voor particulieren en kleine zelfstandige ondernemers.
Voor overige bedrijven, instellingen, etc. geldt een vergoeding overeenkomstig met het overeengekomen te volgen traject.
4) De prijzen zijn in euros en inclusief de wettelijke BTW.
5) Consulten/ lessen zijn strikt persoonlijk en kunnen niet aan derden worden overgedragen.
Betaling
1) Betalingen dienen contant of per bank te geschieden, tenzij anders aangegeven of schriftelijk overeengekomen. Het verschuldigde bedrag dient te allen tijden voor aanvang van een consult op rekening van Your Coach te zijn bijgeschreven met vermelding van uw naam en het betreffende consult, of contact betaalt te worden bij het 1e consult, tenzij anders is overeengekomen of aangegeven.
2) Indien het consult wegens onvoorziene omstandigheden vanuit Your Coach geen doorgang kan vinden, wordt een nieuwe afspraak gemaakt of anders de reeds door de opdrachtgever verrichte betaling gerestitueerd.
3) Restitutie van het betaalde geld is niet mogelijk
Annuleringsvoorwaarden voor consulten
1) Na inschrijving rekenen we voor annulering €25,- administratiekosten.
2) Annuleert u binnen 24 uur voor een persoonlijke afspraak, dan betaalt u het volledige bedrag voor een consult. Voor die tijd is annuleren kosteloos.
Aansprakelijkheid
1) Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing en/ of diefstal van of schade aan goederen van de deelnemers. Zowel direct als indirect.
2) Your Coach is op generlei wijze aansprakelijk te stellen voor hetgeen de cliënt na een consult met de opgedane informatie en kennis doet.
Auteursrecht
1) Zonder schriftelijke toestemming van Your Coach is het niet toegestaan eventueel verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden en mag dit uitsluitend ten eigen behoeve van de cliënt zelf gebruikt worden.
2) Het maken van geluids- en beeldmateriaal tijdens consult door cliënt en/of derden is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Your Coach.
Bijzondere bepalingen
1) Voor vergoedingen van het cursusgeld voor je ziektekostenverzekeraar dien je je polisvoorwaarden te raadplegen en/ of contact op te nemen met je zorgverzekeraar.
Een factuur voor je zorgverzekeraar krijg je aan het einde van de consulten/cursus.
2) Your Coach behoudt zich het recht voor cliënten die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van een consult/ cursus belemmeren of bemoeilijken, gelet op het belang van eventuele overige cliënten/deelnemers, van verdere deelneming uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de verplichte deelname kosten onverlet.
3) Wanneer een cliënt besluit om tijdens een consult/ cursus op eigen initiatief te vertrekken is hij/zij dit verplicht te melden en is restitutie van de betaling uitgesloten.
4) Een cliënt is zelf verantwoordelijk voor de schade die hij/zij aanricht aan bezittingen van eventuele andere cliënten/deelnemers of de gebouwen en/of faciliteiten waar het consult/ cursus gehouden wordt.
Privacyverklaring
Your Coach Your Coach, gevestigd aan Weerdingerstraat 83, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Www.yourcoach.nu Weerdingerstraat 83 0648351744
Johanna arends is de Functionaris Gegevensbescherming van Your Coach. Zij is te bereiken via johanna@yourcoach.nu
Persoonsgegevens die wij verwerken:
Your Coach verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Geslacht
Geboortedatum
Geboorteplaats
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Lijst met contactgegevens van de klant.
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@yourcoach.nu, dan verwijderen wij deze informatie.
Biometrische gegevens
Genetische gegevens
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Your Coach verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van jouw betaling
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Geautomatiseerde besluitvorming
Your Coach neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogrammas of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Your Coach) tussen zit. Your Coach gebruikt de volgende computerprogrammas of -systemen: Health Monitor, gebruiken wij voor meetgegevens.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Your Coach bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Persoonsgegevens >max 24 maanden > Reden: omdat veel cliënten terug komen
Delen van persoonsgegevens met derden
Your Coach verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Your Coach blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Your Coach gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Your Coach en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@yourcoach.nu.
Your Coach wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Your Coach neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@yourcoach.nu
Intentieverklaring
* Ik toon volledige inzet t.b.v. het behalen van de gestelde doelen (deze doelen bespreek ik en stel ik vast samen met mijn coach tijdens het intakegesprek)
* Ik communiceer open en eerlijk met mijn coach (mijn privacy wordt hierbij gegarandeerd, mijn coach zal mijn gegevens niet verstrekken aan derden)
* Ik kom gemaakte afspraken met mijn coach na (o.a. contact- & weegmomenten, volgen voedingslijsten, trainingsfrequentie)
* Ik neem de verantwoordelijkheid voor mijn eigen proces en resultaat (het programma en de coach kunnen nooit verantwoordelijk worden gesteld voor mijn resultaat en het verloop van mijn proces)